GTAでは、（クライアントの）皆様とお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただくにあたり綿密なコミュニケーションは欠かせないものと強く信じております。
我々はこれを「パーソナルサービス」と呼び、GTAジャパンのみならず、グローバルに展開するGTAのオペレーションネットワークの土台としてまいりました。
お客様の様々な要求からビジネスニーズへのご提案は勿論のこと安定したサービスの供給を確かなものにする為に、 お客様専属のプロフェッショナルなセールスレプレゼンテティブが皆様を担当させていただきます。
また、GTAでは、国内4ヶ所に拠点を構え、各オフィスのセールス及びカスタマーサービスチームを通じ、上記のような「パーソナルサービス」をお客様にご提供させていただいておりますので、お近くのオフィスにお気軽に、ご連絡いただけましたなら、いかなるご質問・お問合せにもスーピーディに、そして的確に、お応えさせていただきます。

最後になりましたが、GTAでは常にサービスの向上を目指しております。我々のサービスに関しまして何かお気づきの点、特にもっと良くするべき点等々ございましたら、お手数ですが、以下にありますお近くのカスタマーサービスまでご意見をEmailにていただけますようお願い申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、1営業日内に必ずお客様にご回答させていただきます。
GTAスタッフ一同、お客様からのご連絡をお待ちしております。


セールス
GTAのセールスレプレゼンテティブは、それぞれのお客様からのビジネスニーズに個々にお応えすべく'フェーストゥフェース'をポリシーにパーソナルサービスを提供させていただいております。
是非お近くのGTAオフィスまでご連絡をいただけますようお願いいたします。

個人旅行・ホテル料金表の追加リクエストについて
個人旅行・ホテル料金表の追加リクエストをご希望の方は、下記事項をE-mailにて上記の各セールスオフィスへご連絡くださいませ。
・御社名　・ご担当者名　・電話番号　・ファックス番号　・ご希望の料金表とご希望部数
または、こちらのフォームを印刷の上、必要事項をご記入いただきFAXにて弊社までお送りください。
料金表リクエストフォーム
また、料金表在庫の関係によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。

カスタマーサービス
お客様のご予約について何かお困りなこと、ご質問などございませんか？
GTAのオフィスでは、ホテル、サービスからサイトの使い方までお客様からのあらゆるお問い合わせにお応えできるようカスタマーサービスとコールセンターを設置しております。
「何か特別なリクエストなどございますか？」お近くのオフィスまで是非ご連絡ください。皆様のお役にたてますようスタッフ一同お待ちしております。

お客様のご帰国後のご予約についてお問い合わせ・ご質問はございますか？
個人旅行はお客様の姿が見えない分、現地でのトラブルを100％避けられるものではありません。
GTAではそんなお客様の不安を解消し、安心してご旅行していただくためのカスタマーサービススタッフが緊急時対応させていただいております。
また、お客様のご帰国後、万が一ご予約事項についてのご不満、お問合せ、ご質問等がありました際は、カスタマーサービスまで必要事項、調査内容を明記の上Emailにてご連絡ください。至急ホテル、サービス会社に連絡を取り調査させていただきます。
GTAポリシーとして3営業日以内にご返答させていただきます。 （但し、ご連絡いただいた時点で必要事項が揃っている場合に限ります。）